Wyrok dotyczy decyzji UOKiK z 2012 roku. W regulaminie sklepu internetowego Vision Express znalazły się postanowienia niezgodne z prawem i naruszające interesy konsumentów.
Przedsiębiorca zastrzegał m.in., że odstępując od umowy klient mógł zwrócić tylko produkt nieużywany, w oryginalnym i nienaruszonym stanie. Kupując przez Internet, nie mamy możliwości obejrzenia i sprawdzenia produktu przed zawarciem transakcji. Mamy prawo to zrobić po odebraniu przedmiotu – w ramach tzw. zwykłego zarządu, to znaczy że możemy otworzyć opakowanie i sprawdzić, czy dostarczono nam odpowiedni towar, nie tracąc prawa do odstąpienia od umowy.
Wyrok SOKiK z listopada 2014 r. nie jest prawomocny, a przedsiębiorcy przysługuje apelacja.
