Jeżeli posiadasz spersonalizowaną Warszawską Kartę Miejską (WKM) lub inną będącą nośnikiem biletów to najwygodniej i najszybciej będzie wypełnić wniosek w wersji elektronicznej i wysłać go przez Internet. Wniosek dostępny jest na stronie www.ztm.waw.pl. Jeżeli nie posiadasz żadnej z tych kart, jednocześnie możesz złożyć wniosek o wydanie karty z hologramem. W takim przypadku też polecamy złożenie wniosku przez Internet lub osobiście w Punkcie Obsługi Pasażera (POP) i Wydziale Obsługi Mieszkańców (WOM). Ich lista adresowa tutaj. Odbiór hologramu, (a w przypadku braku Warszawskiej Karty Miejskiej także i jej) następuje w wybranym przez pasażera miejscu. Jest on umieszczany na WKM przez pracowników ZTM lub WOM, dlatego też warunkiem jego otrzymania jest posiadanie podczas odbioru WKM lub innej karty akceptowanej przez ZTM oraz dowodu osobistego.
Karta Młodego Warszawiaka przysługuje - po spełnieniu określonych warunków - dzieciom do ukończenia przez nie 20. roku życia, studentom, do ukończenia przez nich 26. roku życia i dzieciom pełnoletnim do ukończenia przez nie 20. roku życia.
Od momentu złożenia wniosku wyrobienie karty trwa od 7 do maksymalnie 30 dni.
Ale uwaga! - Zakodowanie na karcie miejskiej biletu warszawiaka spowoduje utratę niewykorzystanej części starego kontraktu. Na karcie miejskiej mogą być zakodowane maksymalnie dwa kontrakty tego samego rodzaju i typu. Natomiast Bilet Warszawiaka i Bilet Młodego Warszawiaka - do których prawo od 1 stycznia 2014 r. mają mieszkańcy Warszawy płacący w niej podatki - są taryfami ulgowymi przysługującymi pasażerom według innych zasad. Zakodowanie Biletu warszawiaka, bez utraty części ważnego biletu, stanie się możliwe dopiero po upływie terminu ważności biletu, którym obecnie się posługuje.
Posiadacze Karty warszawiaka i Karty młodego warszawiaka będą mogli korzystać z tańszych biletów komunikacji miejskiej, zniżek w licznych instytucjach kulturalnych, oświatowych i rekreacyjnych, których lista dostępna będzie od 1 stycznia na stronie internetowej Urzędu Miasta. Lista będzie systematycznie aktualizowana i rozszerzana.
W przyszłym roku bilet 30-dniowy będzie kosztować 110 zł (obecnie 100 zł), a w ramach Karty Warszawiaka tylko 98 zł. Osoby korzystające z biletów 90-dniowych na Kartę Warszawiaka nie odczują zmian w cenie – nadal będą jeździć za 250 zł, a osoby nie posiadające karty będą musiały zapłacić 280 zł.
Ulgi w przypadku cen biletów komunikacji miejskiej „nie sumują się". Oznacza to, że każda osoba może korzystać tylko z jednego rodzaju ulgi. Podróżującym komunikacją miejską emerytom i seniorom zdecydowanie bardziej opłaca się pozostać przy dotychczasowych ulgach przewidzianych specjalnie dla nich. Nie muszą więc teraz składać wniosków o hologram do Karty Warszawiaka.
Osobie uprawnionej do zniżek na podstawie kilku tytułów przysługuje jedna wybrana przez nią zniżka.
Uprawnienia do przejazdów bezpłatnych dla rodzin posiadających czworo i więcej dzieci nie zmienią się. Do bezpłatnych przejazdów dzieci uprawnia karta o specjalnym wzorze, którą już posiadają. Jeżeli dzieci zamierzają korzystać z uprawień wynikających z programu Warszawska Karta Rodziny, ich rodzice muszą wnioskować do ZTM o wydanie hologramu, spełniając jednoczenie warunki wynikające z uchwały, tj. zamieszkiwać na terenie Warszawy oraz rozliczyć podatek dochodowy od osób fizycznych za rok 2012 lub 2013 w urzędzie skarbowym na terenie Warszawy.
Hologramy mogą być umieszczane też na Elektronicznych Legitymacjach Studenckich, kartach Banku Citihandlowy, Kartach Kibica Legii (z logiem ZTM oraz jedenastocyfrowym numerem mifare).
