Pracownicy Wydziału Ochrony Konsumentów odpowiadać będą na pytania dotyczące nowych, obowiązujących od 25 grudnia 2014 r., przepisów ustawy o prawach konsumenta. Udzielą również informacji na temat zasad reklamacji towarów i usług, obowiązków sprzedawców oraz możliwości rozwiązania sporu z przedsiębiorcą.
W przypadku szczegółowych pytań dotyczących działań prowadzonych w ramach Światowego Dnia Konsumenta prosimy kontaktować się z Janem Porazińskim, naczelnikiem Wydziału Ochrony Konsumentów (tel. 22 826 42 20).
Inspekcja Handlowa jest wyspecjalizowanym organem kontroli powołanym do ochrony interesów i praw konsumentów oraz interesów gospodarczych państwa. Do jej zadań należy m.in. kontrola legalności i rzetelności działania przedsiębiorców w zakresie produkcji, handlu i usług.
